主人,快来带我回家!

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主人,快来带我回家!

作者:hokoko 时间:2023-6-8

主人,快来带我回家!


广州铁路

:澎湃新闻·澎湃号·政务


我,是一个行李箱


我,是一个水杯


我,是一把雨伞


我,是一串钥匙


我,是一张身份证


......


马虎小主人


我还是不是你的小可爱?


我在车站等你好久啦


快来带我回家吧!



遗失物品主要类别


1.贵重物品


现金、珠宝首饰、手机、笔记本电脑等。


2.证件


身份证、银行卡、工作证等。


3.生活用品


衣物、玩具、化妆品、钥匙等。



!


注意!鲜活物品铁路部门不予保存


哪里最容易遗失物品


1. 进站通过安检时忘记拿行李。


2. 候车区休息时物品遗忘在座椅上。


3. 站台等车时物品掉落。


4. 着急下车时将行李遗忘在列车上。


5.上厕所、买东西时忘记带走。


出行小贴士


1.预留充足时间候车,避免匆忙中忘拿行李。


2.候车或上下车前清点物品件数,随时做到心中有数。


3.将容易混淆的物品做好标记,避免他人误拿。


4.小件行李随身携带,贵重物品保管妥当。


5.可在随身携带的包内留下本人电话,方便拾得时联系。


查找遗失物品的途径


1.拨打全国铁路客服电话12306,准确提供车次、地点、物品描述、联系人等信息,铁路部门将全力帮您查找,并及时告知查找情况。


为节约大家查找时间,我们汇总了广铁集团以下几大车站的客服电话,也可直接拨打咨询。



广州南站:020-61351781


广州站:020-61351038


广州东站:020-61346610


深圳北站:020-61370949


深圳站:020-61382252


深圳东站:13691812306


福田站:020-61370369


长沙南站:18163612306


长沙站:0731-82638682


海口东站:0898-31923629


三亚站:0898-31520312



2.登录12306官方APP或官方网站进行在线登记、查找。


①找到“我的”温馨服务中的“遗失物品”



②登记信息,查找遗失物品



③可根据乘车信息查询失物招领信息



按车次查询



按车站查询


遗失物品保管期限


依据《民法典》第三百一十八条,遗失物自发布招领公告之日起一年内无人认领的,归国家所有。


开包检查遗失物品时,如发现危险品、铁路进站乘车禁止和携带物品、机要文件,则将移交公安机关或有关部门处理。原则上,鲜活易腐物品和食品不负责保管。






1.提前电话预约。车站每天收取遗失物品较多,为避免耽误您时间,请提前联系对应车站的失物招领电话进行咨询、核对,并约定领取时间。


2.领取当天旅客需携带携带相关身份证件,核对物品的各项信息无误后,签字交接。


3.各站只受理本站和终到列车的遗失物品查找问询服务。


也许


您所遗失的宝贝


在某个车站失物招领处


快来带您的宝贝们回家吧!



中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心


广州南站融媒体工作室


联合出品


文图:通讯员 黄惠萍

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