坐高铁行李遗失、错拿怎么办？春运即将开启，这些要注意

坐高铁行李遗失、错拿怎么办？春运即将开启，这些要注意

柳报传媒微报

2023年春节的脚步越来越近，按照火车票提前15天发售的安排，1月7日，2023年除夕(1月21日)的火车票将正式开售。

2023年春运从1月7日开始，2月15日结束，为期共40天。

按照火车票提前15天发售的安排，1月5日，旅客可以购买1月19日(腊月二十八)的火车票，1月6日可以购买1月20日(腊月二十九)的火车票，1月7日可以购买1月21日(除夕)当日的火车票。

据了解，为充分满足旅客出行需求，方便旅客回家购票，铁路部门科学制定客车开行方案。其中，节前高峰日安排开行旅客列车6077对，节后高峰日安排开行旅客列车6107对，****客座能力较疫情前的2019年春运增长11%。

此外，国铁集团表示，为满足旅客多样化需求，根据需要，将在部分运力紧张的高铁通道增开夜间高峰线动车组列车，在京广、杭深高铁开行卧铺动车组。

同时，铁路部门根据铁路12306客票预售和候补数据，分析旅客出行规律，动态研判客流走势，梯次安排运力投放，实现运能和需求的精准匹配。

在乘车途中

很多乘客会不小心将随身行李物品

落在动车上、车站里

还有乘客会拿错行李箱

近日，旅客阎女士向柳州铁路公安处乘警支队求助称，她出站后发现自己拿错了别人的行李箱，该行李箱外观与她的行李箱很相似，请民警及时帮忙找回自己的行李箱，其箱内装着笔记本电脑等贵重物品，总价值约7万元。

这是怎么回事呢？原来，阎女士当天乘坐南宁东开往北京西的G422次列车，在郑州东站下车时拿错了别人的黑色行李箱，当她发现时列车早已开走，遂将错拿的行李箱交给车站人员，并向警方求助。随后，车站人员联系上该行李箱的主人并及时交还。可阎女士的行李箱是否还在车上呢？

接到群众的求助信息后，当天G422次列车的值班乘警周振宇迅速开展调查走访，并与该车次列车长及时对接。经查看车内监控视频发现，该车到达终点站后，一个黑色行李箱被移交至北京西站失物招领处。随后，周振宇根据阎女士提供的物品清单，与北京西站服务台工作人员进行核对，确认该行李箱正是阎女士的。

至此，历经20多个小时，装着贵重物品的行李箱在“旅行”上千公里后回到了主人身边。“您看看，这些是您的行李吗？”“就是这个行李箱，笔记本电脑放在衣服下面。非常感谢您，民警同志！”阎女士向民警和车站工作人员表示感谢。

旅客向乘警表示感谢

铁路警方在此提醒，春运将至，广大旅客出行时要保管好自己的行李物品，避免遗落、丢失，特别是携带多件行李时，要注意自己行李的特征及存放位置，避免拿错行李。

发现自己随身行李物品

不见了怎么办？

这些方法帮你快速找回

↓↓↓

1.拨打12306客服电话

拨打全国铁路客服电话12306

向客服工作人员提供

遗失物品的详细特征

如种类、外观、颜色和尺寸等信息

客服工作人员会根据信息

联系相关单位进行查找

2.登录铁路12306网站

登录12306官方网站

www.12306.cn

登记遗失物品信息

操作步骤如下：

3.通过铁路12306APP查找

可使用手机

登录铁路12306手机APP

进行遗失物品信息登记

4.向铁路工作人员求助

如果发现物品遗失时

您位于车站或列车上

可前往候车厅服务台

或向列车工作人员

寻求帮助

如何领取遗失物品

携带本人身份证，与工作人员约定时间到站领取。

如需委托他人代领，需提前向工作人员确认代领人身份信息、联系方式，代领人按约定到达车站后，请配合工作人员做好领取登记。

如您在外地，又无亲朋好友帮领取时，可转送至您所在地火车站。物品送至目的地时，车站会通知领取人携带本人身份证领取。

春运大幕即将开启

随着返乡客流增长

大家在乘车途中

一定要保管好自己的行李物品

谨防丢失！

来源：柳州1号 全媒体记者 张捷、中国新闻网、南宁铁路

责编：刘艳君