免费寄存服务 “叫好”又“叫座”(图)

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免费寄存服务 “叫好”又“叫座”(图)

作者:hokoko 时间:2024-9-4

免费寄存服务 “叫好”又“叫座”(图)

南昌西站免费寄存处首月服务突破1.2万件

大江网 

编辑:王恬  作者:佚名

  大江网/大江新闻客户端讯 南昌是新晋“网红城市”,南昌西站是城市第一窗口。为让旅客获得更好体验,南昌西站综合服务中心不断推出便民新举措,以“暖心”服务迎八方来客,用优质服务赢旅客满意口碑。

 

  针对暑运旅游客运高峰,南昌西站综合服务中心联合西客站派出所、西站置业、九龙天地公司等驻站场单位因地制宜,在全省率先推出高铁站行李免费寄存服务,让游客下高铁第一时间就能感受到南昌城市的贴心服务,轻松便捷畅游南昌。该便民服务举措自81日启动以来,仅短短一个月时间已服务旅客4500人次,免费寄存行李1.2万余件。

 

  细节见真章。针对周末寄存需求相对较大的实际,寄存处加派人手,提高旅客行李存取效率,避免长时间等待;同时沿线设置醒目导示指引,在寄存处播放南昌旅游宣传片,放置旅游地图供旅客取阅。“之前出去玩就想着要是每个景点都能存放行李就好了,这下都实现了!”“这项服务真好,可以摆脱行李的束缚,我为江西南昌点赞!”“太方便了,真正为老百姓考虑,值得全国推广!”……南昌西站免费寄存处收到了来自全国各地旅客的点赞。

 

  服务暖人意。“迷途指明灯,城市贴心人,为南昌西站行李免费寄存服务打满分。”823日,寄存处志愿者章瑶情收到湖南张先生发来感谢短信。原来前一天晚上,张先生在返回南昌西站途中不慎迷路,不能如约赶来取行李。在与志愿者电话沟通时,对方不仅耐心细致帮助指引路线,而且坚持等到晚上十点,确保自己取到行李。张先生感动不已告诉笔者“本想让他们放门口就好了,工作人员一天下来也很辛苦,不想耽误他们下班。真想不到志愿者打了半小时电话为我指路,既耐心又热情,南昌人真好!”。

 

  南昌西站综合服务中心始终把旅客的美好向往作为奋斗目标,不断优化提升服务能力水平。从遗失证件免费回家行动,到协调高铁换乘地铁免安检;从加强站区秩序管理,到升级北广场城市会客点……南昌西站创新服务、便民举措越来越多,越来越接地气,展现城市窗口良好形象,助推“网红南昌”更“红”更“火”。

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